Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Tap0, accessible à l'adresse tap0.fr, éditée par Mohamed El Hawawshi.

En créant un compte sur Tap0, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

Tap0 est une plateforme SaaS permettant aux commerçants de :

• Créer et gérer un menu numérique accessible par QR code
• Mettre en place un programme de fidélité digital
• Émettre des cartes de fidélité compatibles Apple Wallet et Google Wallet
• Envoyer des offres et notifications push à leurs clients
• Consulter des statistiques de fréquentation et de fidélisation

3. Inscription et compte

L'accès à Tap0 nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

Vous devez fournir des informations exactes et les mettre à jour si nécessaire. Tap0 se réserve le droit de suspendre tout compte utilisant de fausses informations.

4. Abonnements et paiement

L'accès aux fonctionnalités de Tap0 est soumis à un abonnement mensuel payant. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs.

• Essai gratuit : 14 jours d'essai inclus sur tous les plans payants. La carte bancaire est requise à l'inscription mais ne sera pas débitée avant la fin de l'essai.
• Facturation : mensuelle, par prélèvement automatique via Stripe.
• Annulation : possible à tout moment depuis le portail de gestion d'abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
• Remboursement : les paiements effectués ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire.

5. Obligations de l'utilisateur

En utilisant Tap0, vous vous engagez à :

• Respecter la législation française et européenne applicable
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses
• Ne pas tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs
• Ne pas perturber le fonctionnement du service
• Informer vos clients de la collecte de leurs données personnelles (RGPD)
• Obtenir les consentements nécessaires auprès de vos clients

6. Propriété des données

Vous restez propriétaire de toutes les données que vous saisissez dans Tap0 (menu, clients, etc.). Tap0 ne revendique aucun droit de propriété sur vos données et ne les utilise pas à des fins commerciales.

Vous pouvez exporter vos données clients à tout moment depuis le dashboard (export CSV).

7. Disponibilité du service

Tap0 s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident technique. Tap0 ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une indisponibilité temporaire.

8. Limitation de responsabilité

Tap0 est fourni "en l'état". Dans les limites autorisées par la loi, Tap0 ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou pertes de données résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres ou en contactant contact@tap0.fr.

Tap0 se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

10. Modification des CGU

Tap0 se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l'éditeur.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@tap0.fr